Newsletter erstellen und versenden

Auf der Seite Newsletter erstellen und versenden legst du Newsletter an, bearbeitest Entwürfe, verschickst Vorschauen und startest den Versand sofort oder zu einem geplanten Zeitpunkt.

Überblick und Variablen

Der Newsletterbereich unterscheidet zwischen noch nicht versendeten und bereits versendeten Newslettern. Für Inhalte stehen Platzhalter bereit, die beim Versand pro Empfänger ersetzt werden.

• {EMAIL}: E-Mail-Adresse des Empfängers.
• {VORNAME}: Vorname des Empfängers.
• {NAME}: Nachname des Empfängers.

Entwürfe und Versandstatus

Die Tabelle der noch nicht versendeten Newsletter zeigt Betreff, Erstellungsdatum, optional den Multishop und den aktuellen Versandstatus.

• Entwurf: der Newsletter ist gespeichert, aber noch nicht für den Versand gestartet.
• Geplant: der Versand ist für einen bestimmten Zeitpunkt vorgemerkt.
• Versand läuft: der Newsletter wird in mehreren Versandläufen verarbeitet.
• Fehlgeschlagen: der Versand konnte nicht vollständig vorbereitet oder ausgeführt werden.

In der Optionsspalte kannst du einen Newsletter bearbeiten, löschen, kopieren, versenden oder eine bestehende Versandplanung aufheben. Die Aktion zum Aufheben erscheint nur bei geplanten Newslettern.

Newsletter erstellen

Beim Erstellen oder Bearbeiten pflegst du Betreff, Inhalt, Multishop-Zuordnung und die weiteren Newsletterdaten. Speichere den Newsletter zunächst als Entwurf, wenn Inhalt, Zielgruppe oder Versandzeitpunkt noch nicht final sind.

• Betreff: erscheint als E-Mail-Betreff und sollte den Inhalt klar ankündigen.
• Inhalt: enthält den Newslettertext inklusive Platzhalter.
• Multishop: ordnet den Newsletter einem Shop zu, wenn mehrere Shops gepflegt werden.
• Vorschau: sendet eine Testmail, bevor der Newsletter an Empfänger geht.

Empfänger auswählen

Vor dem Versand legst du fest, welche Empfänger berücksichtigt werden. Je nach Einstellung können Newsletterempfänger, Kunden oder Kunden mit Marketingeinwilligung einbezogen werden.

• Newsletterempfänger: nutzt die Empfängerliste des Newsletterbereichs.
• Kunden: nutzt Kundendaten aus dem Shop.
• Nur an Kunden mit Marketingeinwilligung: begrenzt den Versand auf Kunden, bei denen Marketing erlaubt ist.

Sofort versenden oder planen

Im Versanddialog wählst du im Feld Zeitpunkt, ob der Newsletter sofort versendet oder geplant werden soll.

• Sofort versenden: startet den Versand direkt nach dem Bestätigen.
• Versand planen: speichert den Newsletter mit einem geplanten Versandzeitpunkt.
• Geplanter Versandzeitpunkt: wird nur bei geplanter Zustellung verwendet. Die Zeit bezieht sich auf die Shop-Zeitzone Europe/Berlin.

Der Versand wird im Hintergrund in Batches fortgesetzt. Dadurch muss ein größerer Newsletter nicht in einem einzigen Seitenaufruf komplett verschickt werden.

Versandplanung aufheben

Bei geplanten Newslettern steht in der Optionsspalte die Aktion Versandplanung aufheben bereit. Diese Aktion nimmt den Newsletter aus der Planung zurück und lässt ihn wieder als Entwurf weiterbearbeiten.

Versand prüfen

1. Newsletter als Vorschau versenden und Darstellung prüfen.
2. Empfänger und Marketingeinwilligung kontrollieren.
3. Versandart wählen: sofort oder geplant.
4. Nach dem Start den Versandstatus in der Übersicht prüfen.
5. Bei Fehlern Empfänger, Inhalt und Versandstatus kontrollieren, bevor ein neuer Versandlauf gestartet wird.