Suchseite - keine Ergebnisse

Text fuer Suchanfragen ohne Treffer verwalten

Der Textbereich Suchseite - keine Ergebnisse steuert den Hinweis, wenn die Produktsuche keine passenden Produkte findet.

Inhaltsverzeichnis

Wofür dieser Textbereich da ist

Der Text fängt Suchanfragen ohne Treffer ab. Er hilft Kunden, nach einem leeren Suchergebnis weiterzumachen, statt die Suche abzubrechen.

Sinnvolle Inhalte sind zum Beispiel Hinweise auf alternative Schreibweisen, kürzere Suchbegriffe, Kategorien, Kontaktmöglichkeiten oder Beratung. Der Text sollte nicht erklären, wie die Suche technisch arbeitet.

Shopauswahl und Sprache

  • Shopauswahl: legt fest, für welchen Multishop der Keine-Ergebnisse-Text gespeichert wird.
  • Sprache: die Maske speichert den statischen Text mit der Backend-Standardsprache. Eine eigene Sprachauswahl ist in dieser Maske nicht vorhanden.
  • Frontend-Ausgabe: der Shop lädt den Text passend zur aktuellen Kundensprache und zum aktuellen Shop.

Formularfelder

  • Inhalt: Textfeld für die Meldung bei einer Suche ohne Produkttreffer. Wenn der Editor aktiv ist, kann der Inhalt formatiert werden.
  • KI-Feld: das Inhaltsfeld ist als KI-Textfeld für HTML-Text vorbereitet und kann beim Formulieren unterstützen. Inhaltliche Aussagen sollten danach fachlich geprüft werden.
  • Systemfelder: Name des Textbereichs und Shop-ID werden unsichtbar mitgesendet, damit der Inhalt dem Keine-Ergebnisse-Text und dem gewählten Shop zugeordnet wird.

Speichern und Ausgabe

Beim Speichern aktualisiert das Backend den statischen Textbereich und markiert den zugehörigen Konfigurationswert als aktiv. Danach kann der Text in der Produktsuche ausgegeben werden, sobald die Suche keine Produkte findet.

Die Produktsuche formatiert den gespeicherten Inhalt als Shop-Content. Je nach Shopkonfiguration wird formatierter Inhalt direkt verwendet oder Text mit automatischen Zeilenumbrüchen ausgegeben.

Der Text erscheint im Kontext der Produktsuche, ersetzt aber keine Suchkonfiguration. Mindestlänge der Suche, Filter, Artikelnummern-Direktaufrufe und Suchstatistiken werden an anderen Stellen gesteuert.

Abgrenzung zum Suchhinweis

  • Suchseite - keine Ergebnisse: Meldung für den Null-Treffer-Fall nach einer erfolglosen Suche.
  • Suchseite - Hinweis: allgemeiner Hinweistext auf der Suchseite, unabhängig vom Keine-Treffer-Fall.
  • Produktdaten und Suchbegriffe: zusätzliche Begriffe, Herstellerdaten oder Produktzuordnungen werden in den Produkt- und Katalogbereichen gepflegt.

Sichere Pflege

  1. Den passenden Shop auswählen.
  2. Die Meldung kurz, hilfreich und handlungsorientiert formulieren.
  3. Nur auf Kategorien, Kontaktwege oder Services verweisen, die im jeweiligen Shop tatsächlich verfügbar sind.
  4. Keine festen Produktnamen, Lieferzeiten oder Bestände nennen, wenn diese nicht zuverlässig gepflegt werden.
  5. Nach dem Speichern eine Suche ohne Treffer im Frontend prüfen.

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