Willkommen im Shop

Die Vorlage Willkommen im Shop ist die Willkommensmail fuer neu angelegte Kundenkonten und verwendet den internen Template-Namen new_account.

Ausloeser und Voraussetzung

Die Willkommensmail wird gesendet, wenn ein Kundenkonto erfolgreich angelegt und direkt genutzt werden darf. Der Versand haengt von der Kundeneinstellung cust_welcome_mail ab.

• Direkte Registrierung: Nach erfolgreicher Registrierung wird das Kundenkonto angemeldet. Ist cust_welcome_mail aktiv und der Datensatz ein Kundenkonto, sendet das Backend diese Vorlage.
• Accountbereich: Beim Anlegen eines Kontos aus dem Kundenbereich wird dieselbe Willkommensmail verschickt, wenn cust_welcome_mail aktiv ist.
• Freischaltung per Aktivierungslink: Wenn eine Aktivierungsmail erforderlich ist, wird statt dieser Vorlage die Aktivierungsvorlage genutzt.

Versandlogik

Beim Versand wird new_account in der Kundensprache geladen. Mailer und Shopdaten kommen aus dem Multishop des Kundenkontos. Der Mailtext wird mit Kundendaten und Multishop-Daten gefuellt, danach geht die Nachricht an die E-Mail-Adresse des neuen Kundenkontos.

• Empfaenger: die Kunden-E-Mail aus KUNDEN_EMAIL.
• Absenderdaten: kommen aus der Multishop-Mailkonfiguration oder aus den optionalen Feldern sender_name, sender_email, replay_to und bcc_emails.
• Textfassungen: value_html wird als HTML-Inhalt verwendet, value als TXT-Alternative.
• Systemmail-Kopie: Wenn globale Mailkopien aktiv sind, werden vorhandene BCC-Empfaenger vor dem Versand geleert und der gesendete MIME-Inhalt als Systemmail zum Kunden gespeichert.
• Fehlerfall: Versandfehler werden als Systemmeldung mit Kundenbezug hinterlegt.

Bearbeitbare Felder

Die Vorlage wird in der E-Mail-Vorlagenliste ueber Bearbeiten gepflegt. Fuer diese Willkommensmail sind keine Anhangsfelder vorgesehen, weil new_account nicht zu den drei Sondervorlagen fuer Anhaenge gehoert.

• subject: Betreff der Willkommensmail, zum Beispiel fuer die Information, dass ein Kundenkonto eingerichtet wurde.
• value_html: HTML-Inhalt der Mail. Hier koennen Logo, Kundennummer, Login-Hinweis und Signatur gestaltet werden.
• value: reine Textfassung mit denselben Kernaussagen wie die HTML-Version.
• sender_name und sender_email: optionale Absenderdaten nur fuer diese Vorlage. Leere Felder verwenden den Standard des Multishops.
• replay_to: optionale Antwortadresse. Der Backend-Feldname lautet replay_to.
• bcc_emails: optionale Blindkopien; mehrere Adressen werden mit Semikolon getrennt.

Verfuegbare Kundendaten

Die Vorlage erhaelt die Daten aus dem neu angelegten Kundenkonto. Diese Platzhalter sind besonders relevant:

• Identifikation: {KUNDEN_NR}, {KUNDEN_EMAIL} und das alte Feld {CUSTEMAIL}.
• Name: {KUNDEN_ANREDE}, {KUNDEN_VNAME}, {KUNDEN_NNAME} und {KUNDEN_FIRMA}.
• Adresse: {KUNDEN_STRASSE}, {KUNDEN_STRASSE_EINZELN}, {KUNDEN_HAUSNUMMER}, {KUNDEN_PLZ}, {KUNDEN_ORT} und {KUNDEN_LAND}.
• Kontakt: {KUNDEN_TEL_COMPLETE}, {KUNDEN_FAX_COMPLETE}, {KUNDEN_MOBIL_COMPLETE} sowie die getrennten Vorwahl-/Nummernfelder.
• Weitere Kundendaten: {KUNDEN_BIRTHDAY}, {KUNDEN_USTID}, Ausweisdaten und {KUNDEN_MEMO}.

Shop- und Signaturdaten

Zusatzlich werden Multishop-Daten in die Vorlage eingesetzt. Typisch sind {SHOPNAME}, Bank- und Firmendaten, {FIRMEN_LOGO}, {EMAIL_SIG_HTML} und {EMAIL_SIG_TXT}.

Wenn mehrere Shops aktiv sind, sollte die Vorlage immer im passenden Multishop getestet werden, damit Logo, Signatur und Absenderdaten stimmen.

Variablen-Snippets

Die vorhandenen Snippets liefern die allgemeine Platzhalterreferenz und die Kundendatenreferenz fuer diese Vorlage.

Shopvariablen

Kundenvariablen

Sicher arbeiten

1. In den Kunden-Einstellungen pruefen, ob cust_welcome_mail aktiv ist.
2. Die Vorlage new_account im richtigen Multishop und in der passenden Sprache bearbeiten.
3. HTML- und TXT-Fassung gemeinsam aktualisieren.
4. Keine vertraulichen Zugangsdaten in den Text schreiben.
5. Mit einer Testregistrierung pruefen, ob Mail, Absender, Signatur, BCC-Verhalten und Systemmail-Kopie wie erwartet funktionieren.