Das Backend

Das Backend ist der Arbeitsbereich fuer Shopverwaltung, Tagesgeschaeft und technische Steuerung. Diese Seite erklaert nicht jede einzelne Maske, sondern zeigt die wiederkehrenden Bedienmuster und fuehrt Dich zu den passenden Detailseiten.

Wofuer diese Seite gedacht ist

Nutze diese Seite, wenn Du Dich im Backend orientieren willst oder wenn ein Arbeitsablauf mehrere Bereiche beruehrt. Typische Beispiele sind Produkte pflegen, Bestellungen bearbeiten, Rechte pruefen, Logs auswerten oder Shopfunktionen ueber Schnittstellen automatisieren.

• Orientierung: Welche Bereiche gibt es und wie haengen sie zusammen.
• Bedienkonzept: Welche Muster wiederholen sich in Listen, Formularen, Filtern und Aktionen.
• Arbeitsweise: Wie Du von einem Ziel zur passenden Backendseite kommst.
• Weiterfuehrung: Welche Detailseiten im Handbuch die konkrete Maske beschreiben.

Grundlogik des Backends

Das Backend ist in fachliche Bereiche gegliedert. Die sichtbaren Menuepunkte haengen von Benutzerrechten, aktivierten Modulen, Shopkontext und teilweise vom gewaehlten Mandanten ab.

• Katalog und Inhalte: Produkte, Kategorien, Hersteller, CMS-Seiten, Blog, Medien und SEO-Inhalte.
• Verkauf: Bestellungen, Kunden, Zahlungen, Versand, Gutscheine, Retouren und Kommunikation.
• Marketing und Auswertung: Newsletter, Kampagnen, Statistiken, Tracking und Dashboard-Auswertungen.
• System und Schnittstellen: Benutzer, Rechte, Multishop, REST API, Webhooks, System-E-Mails, Versionen und Logs.

Navigation und Schnellwege

Die linke Navigation ist der normale Einstieg in Backendbereiche. Haeufig genutzte Seiten lassen sich ueber Favoriten, gespeicherte Menuebereiche oder Schnellaktionen schneller erreichen. Der Header bietet zusaetzlich Suche, Hilfe, Benutzermenue, Nachrichten und je nach Einrichtung direkte Neuanlage-Aktionen.

• Suche: Geeignet, wenn Du konkrete Datensaetze wie Produkte, Bestellungen oder Kunden kennst.
• Menue: Geeignet, wenn Du einen Bereich strukturiert durcharbeiten willst.
• Schnellaktionen: Geeignet, wenn ein neuer Datensatz ohne Umweg angelegt werden soll.
• Frontend-Toolbar: Geeignet, wenn Du im Shop eine Seite, Kategorie oder ein Produkt siehst und direkt zur Bearbeitung wechseln willst.

Listen, Tabellen und Optionen

Viele Backendbereiche starten mit einer Liste. Diese Listen folgen meist demselben Muster: oben Suche oder Filter, darunter eine Tabelle und rechts oder in einer Optionsspalte die Aktionen pro Zeile.

• Tabellenspalten: Zeigen die wichtigsten Eigenschaften eines Datensatzes, zum Beispiel Name, Nummer, Status, Datum, Preis oder Zuordnung.
• Status- und Iconspalten: Machen sichtbar, ob ein Datensatz aktiv, fehlerhaft, verknuepft, synchronisiert oder pruefbeduerftig ist.
• Optionsspalte: Enthaelt Aktionen wie Bearbeiten, Anzeigen, Kopieren, Loeschen, Abrufen, Drucken, Synchronisieren oder Protokoll anzeigen.
• Spaltenauswahl: Einige Tabellen erlauben, Spalten ein- oder auszublenden und die Ansicht fuer die eigene Arbeit anzupassen.

Wenn eine Aktion fehlt, ist das oft kein Fehler. Haeufig fehlen Rechte, der Datensatz hat einen passenden Status noch nicht erreicht oder eine benoetigte Schnittstelle ist nicht aktiv.

Filter, aktive Auswahl und Reset

Filter grenzen Listen auf relevante Datensaetze ein. Filter koennen als Suchfeld, Statusauswahl, Datumsbereich, Shopauswahl, Kundengruppe, Kategorie, Zahlungsart oder Versandart erscheinen. Aktive Filter veraendern nicht die Daten, sondern nur die angezeigte Liste.

1. Suche oder Filter setzen.
2. Liste anwenden oder automatisch aktualisieren lassen.
3. Treffer pruefen und bei Bedarf weitere Filter kombinieren.
4. Filter zuruecksetzen, wenn wieder alle Datensaetze sichtbar sein sollen.

Die eigene Detailseite Datenfilter erklaert diese Arbeitsweise genauer und bleibt als Unterseite dieses Bereichs sichtbar.

Formulare, Speichern und Nebenwirkungen

Formulare bearbeiten konkrete Datensaetze. Je nach Bereich kann Speichern nur den Datensatz aktualisieren oder zusaetzliche Nebenwirkungen ausloesen, zum Beispiel Cache-Aktualisierung, Suchindex, E-Mail-Versand, Statuswechsel, Schnittstellenjob oder Webhook.

• Pflichtfelder: Muessen gefuellt sein, bevor gespeichert werden kann.
• Statusfelder: Steuern Sichtbarkeit, Freigabe, Verarbeitung oder Folgeaktionen.
• Shop- und Sprachfelder: Entscheiden, in welchem Shop oder welcher Sprache Inhalte wirken.
• Sicherheitsfelder: Betreffen Rechte, API-Zugriff, Zugangsdaten oder sensible Kundendaten.

Rechte, Rollen und Sichtbarkeit

Backendbenutzer sehen nur Funktionen, fuer die sie berechtigt sind. Rechte wirken auf Menuepunkte, Tabellenaktionen, Widgets, Formulare, Mandanten und teilweise auf einzelne Spezialfunktionen.

• Benutzer: Einzelne Zugangsdaten, persoenliche Einstellungen und Zuordnungen.
• Gruppen: Gemeinsame Rechte fuer mehrere Benutzer.
• Mandanten und Shops: Begrenzen, welche Shopbereiche ein Benutzer bearbeiten darf.
• Fehlende Aktionen: Meist ein Hinweis auf fehlende Rechte, falschen Status oder ein nicht aktives Modul.

Die Detailbereiche Benutzerverwaltung und Multishop sind die richtigen Stellen, wenn Zugriffe, Rollen oder Shopzuordnungen geaendert werden sollen.

Multishop und Shopkontext

In Multishop-Installationen ist wichtig, in welchem Shop oder Mandanten gearbeitet wird. Inhalte, Produkte, Einstellungen, Theme, Domains, Kundengruppen und Sprachen koennen je nach Bereich global oder shopspezifisch wirken.

• Global arbeiten: Geeignet fuer Einstellungen oder Daten, die bewusst fuer alle Shops gelten.
• Shopbezogen arbeiten: Geeignet fuer Inhalte, Menues, Startseite, Theme, Domains, Sprache und Zielgruppen.
• Vor dem Speichern pruefen: Shopauswahl, Sprache, Kundengruppe und Sichtbarkeit kontrollieren.

Logs, Meldungen und Fehleranalyse

Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, helfen Statusmeldungen, Logbereiche und Protokolle. Versandmodule, Zahlungsabgleich, API, Webhooks, System-E-Mails und Bestellungen fuehren je nach Bereich eigene Protokolle oder Ereignislisten.

1. Datensatz und Zeitpunkt eingrenzen.
2. Status, letzte Aenderung und sichtbare Meldungen pruefen.
3. Passenden Logbereich oeffnen, zum Beispiel Versandlog, API-Log, Webhook-Log oder System-E-Mail.
4. Konfiguration und Rechte pruefen, wenn Aktionen nicht angeboten werden.
5. Erst nach dieser Pruefung erneut abrufen, synchronisieren oder versenden.

API, Webhooks und KI-Assistent

Automatisierung und KI-Funktionen gehoeren ebenfalls zum Backend-Konzept, werden aber in eigenen Detailbereichen erklaert.

• REST API: Geeignet fuer externe Systeme, die Daten lesen oder schreiben sollen.
• Webhooks: Geeignet fuer Ereignisse, bei denen der Shop andere Systeme informieren soll.
• KI-Assistent: Geeignet fuer Texte, HTML-Entwuerfe, Bildideen und unterstuetzende Inhaltsarbeit.

Die Unterseite KI-Assistent (GPT) bleibt sichtbar, weil KI-Arbeit mehrere Bereiche beruehrt und praxisnah erklaert werden sollte.

Geeignete naechste Konzeptseiten

Fuer die weitere Ausarbeitung bieten sich kurze Konzeptseiten an, die nicht einzelne Masken wiederholen, sondern Bedienmuster erklaeren.

• Backend-Navigation verstehen: Menue, Favoriten, Suche, Header, Hilfe und Frontend-Toolbar.
• Tabellen und Optionsspalten bedienen: Spalten, Statusicons, Aktionen, Sortierung und gespeicherte Ansichten.
• Status, Icons und Systemmeldungen lesen: Wie Warnungen, Protokolle und Folgeaktionen einzuordnen sind.
• Benutzerrechte und Rollen planen: Gruppen, Zugriffe, Shopzuordnung und sichere Arbeitsverteilung.
• Multishop-Arbeitsweise: Global, shopspezifisch, sprachbezogen und kundengruppenbezogen arbeiten.
• Logs und Fehleranalyse: Von Symptom, Datensatz und Zeitpunkt zur passenden Protokollstelle.

Verwandte Detailbereiche

• System: Benutzer, Multishop, API, Webhooks, System-E-Mails und Versionen.
• Produkte: Produktlisten, Produktdetailseiten, Bestands- und Sichtbarkeitslogik.
• Bestellungen: Auftragsbearbeitung, Zahlung, Versand, Dokumente und Statuswechsel.
• Zahlungsabgleich: Zahlungseingaenge manuell oder per Dateiimport zuordnen.
• Versandlogs: Versandaktionen und Schnittstellenereignisse fuer DPD, Hermes und GLS nachvollziehen.