Einstellungen
Bestandsprüfung für Varianten-Benachrichtigungen konfigurieren.
Produkt-Benachrichtigungen
Im Bereich Produkt-Benachrichtigungen verwaltest du Vormerkungen, mit denen sich Kundinnen und Kunden bei wieder verfügbaren Produkten informieren lassen können.
Inhaltsverzeichnis
Benachrichtigungen greifen nur, wenn die jeweilige Produktverfügbarkeit als Auslöser für Benachrichtigungen eingerichtet ist. Die Versandregel für Varianten mit Bestandsprüfung liegt in der Unterseite Einstellungen.
Wann Benachrichtigungen entstehen
Die Vormerkung wird im Shop über das Benachrichtigungsformular am Produkt gespeichert. Das Formular erscheint im Produktbereich, wenn die Verfügbarkeit den Benachrichtigungsbutton vorsieht.
- Name: Pflichtangabe im Formular. Der Wert wird gekürzt gespeichert und muss mindestens drei Zeichen enthalten.
- Email: Pflichtangabe. Die Adresse muss formal gültig sein und darf für dasselbe Produkt und dieselbe Variante nicht bereits als offene Benachrichtigung existieren.
- Variante: Bei Variantenprodukten wird die gewählte Variante mitgespeichert, damit der spätere Versand nur zur passenden Variante ausgelöst wird.
- Datenschutz und Captcha: Das Formular enthält den Datenschutzhinweis. Wenn die Shop-Captcha-Prüfung aktiv ist, muss die Prüfung erfolgreich sein, bevor die Vormerkung gespeichert wird.
- Shop, Sprache und Sitzung: Die Benachrichtigung speichert Shop, Sprache, Kundennummer und Sitzung, damit der spätere Mailversand den richtigen Shop- und Sprachkontext verwenden kann.
Übersicht nutzen
Die Übersicht gruppiert die gespeicherten Benachrichtigungen nach Produkt und enthält nur Produkte, zu denen Benachrichtigungen mit E-Mail-Adresse vorhanden sind.
Tabellenspalten anpassen: In vielen Backend-Tabellen kannst du ueber die Tabelleneinstellungen festlegen, welche Spalten sichtbar sind. Blende selten benoetigte Spalten aus, wenn du eine kompaktere Arbeitsansicht brauchst, und aktiviere sie wieder, wenn du die Informationen pruefen oder bearbeiten willst.
- Produkt: Name des betroffenen Produkts. Der Eintrag führt zur Produktbearbeitung.
- Hersteller: Herstellername des Produkts. Die Spalte ist links ausgerichtet und nicht sortierbar.
- Gesamt: Anzahl aller Benachrichtigungen zum Produkt.
- Versendet: Anzahl der Benachrichtigungen mit Status Versendet.
- Offen: Anzahl der offenen oder fehlerhaften Benachrichtigungen. Die Tabelle ist standardmäßig nach dieser Spalte absteigend sortiert, damit Produkte mit Handlungsbedarf oben stehen.
- Optionen: Zeigt die Aktionen für Versand, Löschen und Details. Diese Spalte ist nicht sortierbar.
Beim manuellen Versand muss das Produkt eine Verfügbarkeit haben, bei der Benachrichtigungen versendet werden dürfen. Diese Bedingung wird beim Versand erneut geprüft.
Optionen in der Übersicht
- Manuelles Versenden auslösen: Öffnet eine Bestätigung und stößt den Versand offener Benachrichtigungen für das Produkt an. Bei Varianten werden die Varianten einzeln geprüft; zusätzlich werden Benachrichtigungen ohne Variantenbezug geprüft.
- Alle zu einem Produkt löschen: Entfernt alle Benachrichtigungen des gewählten Produkts, unabhängig vom Status.
- Details: Öffnet eine Detailansicht mit den einzelnen Benachrichtigungen des Produkts.
- Alle versendeten Einträge löschen: Entfernt gesammelt alle Benachrichtigungen mit Status Versendet. Offene und fehlerhafte Einträge bleiben erhalten.
Detailansicht prüfen
Die Detailansicht öffnet eine kompakte Tabelle für ein einzelnes Produkt, ohne eigene Spalteneinrichtung und mit allen Einträgen auf einer Seite.
- Variante: Erscheint nur bei Variantenprodukten und zeigt die betroffene Variante.
- Name: Name aus dem Benachrichtigungsformular.
- Email: Zieladresse für den späteren Versand.
- Shopname: Erscheint nur, wenn mehrere Shops vorhanden sind, und zeigt den zugeordneten Shop.
- Angelegt am: Zeitpunkt, zu dem die Vormerkung gespeichert wurde.
- Versendet am: Versandzeitpunkt; bleibt leer, solange der Eintrag nicht erfolgreich versendet wurde.
- Status: Zeigt Offen, Versendet, Fehler - Versenden fehlgeschlagen, Fehler - Artikel existiert nicht mehr im Multishop oder Fehler - Multishop existiert nicht.
- Optionen: Enthält die Löschaktion für den einzelnen Eintrag.
Versandlogik verstehen
Der automatische und manuelle Versand nutzen dieselbe Prüfung. Eine Benachrichtigung wird nur verarbeitet, wenn sie aktiviert ist und noch den Status Offen hat.
- Die neue Produktverfügbarkeit muss als Versandauslöser für Benachrichtigungen markiert sein.
- Das Produkt muss aktiv sein. Bei Varianten muss zusätzlich die Variante aktiv sein.
- Bei Varianten kann die Einstellung Varianten-Benachrichtigungen nur versenden bei ausreichend Bestand verhindern, dass mehr Benachrichtigungen versendet werden als kaufbarer Bestand vorhanden ist.
- Der Mailversand nutzt die E-Mail-Vorlage artikel_notification im passenden Sprach- und Shopkontext.
- Nach erfolgreichem Versand werden Versandzeitpunkt und Status Versendet gespeichert. Schlägt der Versand fehl, wird der Status auf Fehler - Versenden fehlgeschlagen gesetzt.
- Wenn der zugeordnete Shop oder die Produktzuordnung im Shop fehlt, wird ein entsprechender Fehlerstatus gespeichert und der Eintrag bleibt für die Prüfung sichtbar.
Aufräumen und Sicherheit
- Löschaktionen sind endgültige Bereinigungen der gespeicherten Vormerkungen und sollten nur ausgeführt werden, wenn die Einträge nicht mehr benötigt werden.
- Fehlerhafte Einträge werden nicht automatisch durch die Sammelaktion für versendete Einträge entfernt. Dadurch bleiben Zustell- oder Zuordnungsprobleme nachvollziehbar.
- Wenn viele offene Einträge vorhanden sind, zuerst die Verfügbarkeit, die Variantenaktivierung und die Bestandseinstellung prüfen, bevor du den manuellen Versand erneut auslöst.
Einstellungen
Die einzige sichtbare Einstellung dieses Bereichs ist auf der Unterseite Einstellungen dokumentiert. Dort wird festgelegt, ob Varianten-Benachrichtigungen nur bei ausreichend kaufbarem Bestand versendet werden.