Datenschutzerklärung im Online-Shop
Erstellt am: 10.11.2017
zuletzt geändert am: 10.11.2017
Um sich vor Abmahnungen wirksam zu schützen, müssen Online-Shop-Betreiber Ihre Seite rechtssicher aufbauen. Ein wichtiger Punkt in diesem Bereich ist die Datenschutzerklärung. Fehler bei Erstellung und Einbindung können sich rächen.
Das ist in der Datenschutzerklärung geregelt
In der Datenschutzerklärung einer Webseite wird der Nutzer darüber informiert, was mit seinen Daten passiert und wozu sie erhoben werden. Besonders bei einer Bestellung im Online-Shop muss der Kunde sensible Daten eingeben, dazu gehören Name, Adresse und die Bankverbindung.
- Die Informationspflicht umfasst den Umfang der Datenweitergabe (zum Beispiel an den Paketdienst oder die Bank).
- Wird eine Bonitätsprüfung durch den Händler durchgeführt, muss der Nutzer dazu seine Zustimmung geben.
- Entstehen Daten durch Tracking oder Social Media Plugins muss der Nutzer auch dazu seine Zustimmung geben, die einfache Information reicht hier nicht aus.
Ebenfalls in die Datenschutzerklärung gehört das Widerspruchsrecht des Kunden, was die Datenweitergabe betrifft.
Geht es auch ohne?
Die Antwort darauf ist ein eindeutiges Nein. Jede Webseite, die personenbezogene Daten speichert und weiterverarbeitet – egal in welcher Form - muss eine Datenschutzerklärung auf der Webseite einbinden. Fehlt die rechtskonforme Erklärung, sind Abmahnungen die Folge, dies wurde in jüngster Zeit durch verschiedene Gerichtsurteile bestätigt.
Wohin mit der Erklärung?
Es reicht nicht aus, dass eine Datenschutzerklärung auf der Shop-Seite vorhanden ist, sie muss auch richtig eingebunden werden. Noch immer stellen viele Betreiber die Erklärung einfach mit ins Impressum. Das ist von rechtlicher Seite her gesehen ungünstig, wirklich rechtskonform ist es, die Erklärung mit einem eigenen Navigationspunkt oder direkt verlinkt im Header oder Footer einer Seite untergebracht ist.
Mustertexte? Besser nicht!
Mustertexte für Datenschutzerklärungen sind leider in den meisten Fällen nicht viel Wert. Da jede Seite ihre Besonderheiten hat, eignen sich die allgemeinen Angaben dort lediglich zur Orientierung. Wer unsicher ist, was in die Datenschutzerklärung für den Shop gehört, sollte sich mit einem Fachanwalt beraten.
Lesen Sie
hier, wie Datenschutzerklärung und andere rechtlich relevante Texte im apt-shop immer aktuell bleiben!
