12 Maßnahmen: So senken Sie Ihre Retourenquote

Retouren sind der größte Stolperstein im E-Commerce – selbst die beste Handelsspanne schrumpft schnell auf Mindestmaß, wenn der Großteil der Ware zurückgeschickt wird, oft genug sogar mit Gebrauchsspuren. Mit den richtigen Maßnahmen lassen sich Retouren aber durchaus reduzieren. Wenn Sie Ihren Retourenquote verringern möchten, müssen Sie zunächst die ausschlaggebenden Gründe für Retouren kennen. Mögliche Ansatzpunkte … Weiterlesen …