E-Commerce Software – Erfolg durch Kompetenz
Shop-System erfolgreich wechseln Es gibt viele Gründe, aus denen ein Online-Shop auf ein anderes System wechselt. Kapazitätsgründe oder Unzufriedenheit mit dem bisherigen Shop-Software sind die häufigsten Ursachen. Damit der Wechsel erfolgreich verläuft, sind im Vorfeld viele Aspekte zu beachten. Die Hauptgründe dafür, auf ein neues Shop-System umzuziehen und den nicht unerheblichen Aufwand zu betreiben, lassen … Weiterlesen …
Laut dem E-commerce-news-magazin haben 88 % der Online-Käufer Einkaufsvorgänge abgebrochen. Einige der Gründe dieses Verhaltens können Online-Händler – zum Teil bereits durch kleine Anpassungen – aus der Welt schaffen. Bezahlmöglichkeiten, Versandkonditionen und Online-Bewertungen sind die entscheidenden Kriterien, nach denen Seitenbesucher einen Shop bewerten. Durch einen guten ersten Eindruck, der Verlässlichkeit vermittelt, lassen sich Bedenken der … Weiterlesen …
Fast wie echte Menschen beantworten Chatbots Fragen und geben Hilfestellungen. Für den immer wichtiger werdenden 24/7-Service zur Kundenbindung können die Assistenzsysteme wichtige Weichen stellen und für zufriedenere Kunden, mehr Conversion und höhere Umsätze im Online-Shop sorgen. Dem Einsatz von Chatbots für einen verbesserten und jederzeit verfügbaren Kundenservice wird eine hohe Bedeutung vorausgesaft. Juniper Research geht … Weiterlesen …
Im Online-Shop gibt es immer was zu tun. Händler, die hier kein effektives Zeitmanagement fahren, kommen oft kaum aus der Arbeit heraus. Doch es gibt Wege, um in weniger Stunden produktiver zu arbeiten. Einer davon führt durch eine gute Tagesplanung. Gerade Online-Händler sind den ganzen Tag über von Ablenkungen „bedroht“. Einlaufende E-Mails, Anrufe und das … Weiterlesen …
Während der Kauf im Online-Shop im Frontend abgewickelt wird, ist das Backend der Ort, an dem sich Geschäftsprozesse optimieren lassen. Damit im Hintergrund kein Chaos entsteht, ist es wichtig, die unterschiedlichen Teilbereiche in einem übersichtlichen Backend zu vereinen. Dem Backend kommt im Online-Shop eine wichtige Bedeutung zu. Hier werden Kundendaten und Versandaktivitäten erfasst, Zahlungsabwicklungen gesteuert … Weiterlesen …