E-Commerce Software - Erfolg durch Kompetenz

FAQ.

Frequently Asked Questions

Fragen? Wir antworten!

Sind noch Fragen offen geblieben? Die Antworten auf die wichtigsten Fragen haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Allgemeine Fragen

Kann ich das Design auch ohne HTML-Kenntnisse anpassen?

Ja, natürlich. Über das Backend des Shops können Sie das Logo ändern, Farben per Farbwähler auswählen und das Menü per Drag and Drop verschieben.

Muss ich die Shopsoftware herunterladen?

Nein, der apt-shop wird auf unseren Servern betrieben. Er wird durch unseren Kundensupport unter Ihrer Wunschdomain installiert. Sie erreichen und bearbeiten diesen dann über Ihren Browser. Sie müssen nichts herunterladen, nichts installieren und benötigen auch keinen zusätzlichen Webspace.

Ich habe schon eine Domain. Kann ich die auch verwenden?

Selbstverständlich können Sie eine bereits registrierte Domain verwenden. Entweder übernehmen wir diese von Ihrem jetzigen Provider oder Sie belassen sie dort und müsse dann eine DNS Anpassung vornehmen.

Erhalte ich Support?

Während Ihrer gesamten Mietdauer erhalten Sie von uns Support. Bei Bedarf senden Sie uns eine E-Mail. Als BUSINESS- oder PREMIUM-Kunde rufen Sie uns einfach an.

Ist der Shop rechtssicher?

Der Shop bietet Ihnen in verschiedenen Bereichen die Möglichkeit, Ihre nach dem deutschen Recht erforderlichen Informationen zu hinterlegen. Um die Rechtssicherheit der Inhalte selbst gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen immer eine Rechtsberatung bei Ihrem Anwalt oder bei unseren Partnern zum Thema Rechtssicherheit.

Wird der Shop aktualisiert? Updates?

Wir entwickeln den apt-shop ständig weiter. In der Regel veröffentlichen wir alle zwei bis drei Wochen ein Update. Sie erhalten darüber auf der Startseite Ihres Adminbereichs eine Benachrichtigung mit einer ausführlichen Beschreibung, welche Änderungen mit dem aktuellen Update eingespielt werden sollen. Starten Sie das Update mit nur einem Klick, wenn Sie soweit sind. Hier finden Sie unsere Updateübersicht der letzten Jahre

Keine Antwort gefunden?

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns direkt. Gerne beraten wir Sie persönlich zu den Funktionen des apt-shop. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden mit unserem Shopsystem apt-shop alle Funktionen abdecken können, die sie mit ihrem Business abbilden wollen.
Kontaktieren Sie uns

1 EURO Edition

Welche Leistungen enthält die 1 EURO Edition?

Die 1 EURO Edition entspricht der PREMIUM Edition mit folgenden Einschränkungen: 1 Domain inkluse, keine SSL Verschlüsselung, max 10 Bestellungen Monat sichtbar.

Kann ich mehr als 10 Bestellungen/Monat erhalten

Ja, Ihre Kunden können beliebig viel Bestellungen aufgeben, nur ab der 11. Bestellung sehen Sie diese nicht mehr. In diesem Fall müssten Sie auf eine höhere Edition wechseln.

Werde ich benachrchtigt, wie viele Bestellungen ich im Monat erreicht habe.

Ja aber der 7. Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, so dass sie reagieren können. Unser Kundensupport kommt in diesem Fall auch auf Sie zu.

Wie lange dauert der Wechsel der Version?

Unser Kundensupport kann die Version binnen kurzer Zeit umstellen.

Sehe ich alle Bestellungen nach einem Upgrade?

Ja nach einem Wechsel auf eine andere Version sind alle Bestellungen aktiv. In unseren Editionen BASIC, BUISNESS, PREMIUM gibt es keine Bestellbeschränkungen.

Wie lange nutze ich die 1 EURO Edition?

Die 1 EURO Edition ist befristet auf 12 Monate, danach erfolgt automatisch ein Upgrade in die Edition PREMIUM.

Was muss ich machen, wenn ich nach den 12 Monate auf BASIC oder BUSINESS wechseln möchte?

In diesem Fall, kündigen Sie bitte den aktuellen Vertrag fristgerecht (3 Monate vor Vertragsende) und bestellen die neue Edition BASIC oder BUSINESS. Der Wechsel erfolgt dann automatisch. Es gehen keine Daten verloren.

nach oben