Retouren gehören zum Alltag im Online-Handel. Allein Zalando hat nach Weihnachten rund 15 Millionen Warenrücksendungen abzuarbeiten. Laut eigenen Angaben geht jede zweite Bestellung zurück. Retouren sind für die Online-Händler selbst,… weiterlesen →
Im ECommerce kursieren zahlreiche Begriffe, deren Bedeutung nicht auf Anhieb verständlich wird. Einer davon ist das Retargeting oder auch Remarketing, ein Werkzeug zur Kundenpersonalisierung. Der Kunde jederzeit im Blick Retargeting… weiterlesen →
Im Online-Shop gibt es immer was zu tun. Händler, die hier kein effektives Zeitmanagement fahren, kommen oft kaum aus der Arbeit heraus. Doch es gibt Wege, um in weniger Stunden… weiterlesen →
In der Vorweihnachtszeit machen Online-Shops die höchsten Umsätze und nach dem Fest steigen die Retouren so hoch an wie kaum zu einer anderen Zeit im Jahr. Für Onlinehändler bedeutet dies,… weiterlesen →
Während der Kauf im Online-Shop im Frontend abgewickelt wird, ist das Backend der Ort, an dem sich Geschäftsprozesse optimieren lassen. Damit im Hintergrund kein Chaos entsteht, ist es wichtig, die… weiterlesen →