Während der Kauf im Online-Shop im Frontend abgewickelt wird, ist das Backend der Ort, an dem sich Geschäftsprozesse optimieren lassen. Damit im Hintergrund kein Chaos entsteht, ist es wichtig, die… weiterlesen →
Die EU-Kommission richtete 2016 eine Plattform zur Online-Streitschlichtung ein. Diese ist wenig genutzt und nicht besonders populär. Allerdings kann es doch einmal zu Beschwerden kommen – dazu ist die Plattform… weiterlesen →
PayPal gehört für Online-Händler wie Kunden zu den beliebten Zahlungsvarianten bei Online-Einkäufen. Schnell, transparent und mit Käuferschutz können die Transaktionen abgewickelt werden. Zur Kostenfalle kann der Paymentanbieter bei Auslandsüberweisungen in… weiterlesen →
Online-Käufer erwarten heute als guten Kundenservice unter anderem einen schnellen und zuverlässigen Versand. Mit der richtigen Versandstrategie können sich Online-Shops wichtige Pluspunkte sichern. Heute bestellt – morgen da Same Day… weiterlesen →
Per Omni-Channel-Strategie nutzen Händler verschiedene Marketing- und Vertriebskanäle und bieten damit eine hohe Flexibilität für die Kunden. Anders als beim Multi-Channel verschmelzen alle Kanäle und ermöglichen dem Käufer die freie… weiterlesen →